• Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen

    Ihre Gesundheit hat für uns höchste Priorität

    Liebe Gäste,

    wir freuen uns sehr, Sie bei uns begrüßen dürfen. Bitte beachten Sie für Ihre geplante Reise die gesonderten Sicherheitsbestimmungen und die Einreise- und Quarantänebestimmungen.

    Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter hat höchste Priorität. In den Zeiten der Pandemie achten wir umso mehr auf ein sicheres und hygienisches Umfeld. Wir sind uns der enormen Verantwortung gegenüber unseren Gästen, Mitarbeitern und Partnern bewusst und richten täglich unsere volle Aufmerksamkeit darauf.

    Bleiben Sie gesund!

    Ihr Excelsior Team

Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen

Wir haben alle erforderlichen Maßnahmen ergriffen um gemeinsam mit unseren Partnern, Nachbarn und Dienstleistern eine Ausbreitung des Virus zu verhindern. Unser Schutzkonzept wurde unter Berücksichtigung von Mitarbeitern und Gästen und unter Beachtung der geltenden Rechtslage und der arbeitsmedizinischen Schutz- und Vorsorgeregelungen erstellt.

Alle Reinigungsverfahren wurden verschärft und alle Mitarbeiter wurden in den strengen Hygienerichtlinien geschult. Die Art der Reinigung und Desinfektion unseres Hotels, die Reinigungsintervalle und -mittel wurden erneut überprüft und der Situation entsprechend angepasst.

Inhaltsverzeichnis:

  1. Wichtige informationen vor der anreise

  2. Stornierungen – unsere Flex-Angebote

  3. Frühstück im Hotel

  4. Wie werden die allgemeinen Bereiche im Hotel und Restaurant gereinigt?

  5. Wie wird mein Zimmer gereinigt?

  6. Was ist bei meinem Restaurantbesuch zu beachten?

  7. Wie sollte ich mich im Hotel verhalten?

  8. Welche Maßnahmen sind speziell für den Veranstaltungsbereich vorgesehen?

  9. Was Wir tun um unser Personal zu schützen

1. wichtige informationen vor der anreise

DAS MÜSSEN SIE JETZT WISSEN

Damit Sie Ihren Aufenthalt ganz entspannt genießen können, haben wir hier die aktuellen Voraussetzungen für Ihre Reise zusammengestellt. (Stand: 04.04.2022)

Sollten Sie eines der folgenden Symptome haben, bitten wir Sie von Ihrer Reise abzusehen:

  • Akute, unspezifische Allgemeinsymptome
  • Fieber
  • Geruchs- und Geschmacksverlust
  • Respiratorische Symptome jeder Schwere

Sollten Sie in den letzten 10 Tagen Kontakt mit einer Person mit nachgewiesener COVID-19 Erkrankung gehabt haben, bitten wir Sie Ihren Aufenthalt zu verschieben und uns zu einem späteren Zeitpunkt zu besuchen.

Bei Einreise nach Deutschland gilt eine Test- oder Nachweispflicht für Personen ab 12 Jahren (negatives Testergebnis, Impf- oder Genesenennachweis). Bitte prüfen Sie vor Ihrer Anreise die aktuellen Einreise- und Quarantänebestimmungen über die offizielle Website der Bundesregierung. Mehr dazu hier.

Sollten Sie sich vor Ihrer Anreise in einem Hochinzidenz- oder Virusvariantengebiet aufgehalten haben, gelten gesonderte Einreise- und Quarantänebestimmungen. Bitte informieren Sie sich vor Anreise auf der Website des Robert-Koch-Institut. Mehr dazu hier.

Die 2G- und 3G-Regeln wurden aufgehoben. Es gibt somit keine Zugangsbeschränkungen oder Maskenpflicht in Innenräumen.
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Gäste trotzdem bitten in den öffentlichen Bereichen des Hotels eine medizinische Maske zu tragen.

2. Stornierungen – unsere Flex Angebote

RISIKOFREI BUCHEN – MAXIMALE FLEXIBILITÄT

Wir wissen wie wichtig es momentan ist, flexibel zu bleiben. Deswegen bieten wir unsere flexiblen Raten an, um Ihnen die größte Sicherheit bei Ihrer Buchung zu bieten.

Wählen Sie unsere flexible Tagesrate und stornieren Sie kostenfrei bis 18 Uhr, einen Tag vor Anreise.

Mit unserem Special können Sie kostenfrei bis 3 Tage vor Anreise stornieren und erhalten maximal 25% auf Ihre Buchung.

HIER BUCHEN

Zu Messezeiten gelten andere Stornierungsbedingungen.

3. Frühstück im Hotel

SICHER FRÜHSTÜCKEN

Symbol eines Tellers im Rahmen der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Natürlich möchten wir nicht, dass unsere Gäste hungrig in den Tag starten müssen. Daher haben wir unser Frühstück an die aktuellen Bedürfnisse angepasst und freuen uns Ihnen wieder das Frühstücksbuffet anbieten zu können. Für 25 € pro Person genießen Sie sämtliche Frühstücksspezialitäten wie frische Croissants, Aufschnitt, knusprige Brötchen und vieles mehr.

4. Wie werden die allgemeinen Bereiche im Hotel und Restaurant gereinigt?

HYGIENEMASSNAHMEN IM HOTEL UND IM RESTAURANT

Symbol einer Veranstaltungsfeier im Zuge der Hygienemaßnahmen des Hotel München Innenstadt

Gästen und Mitarbeitern werden ausreichend Waschgelegenheiten, Flüssigseife, Einmalhandtücher und Handdesinfektionsmittel bereitgestellt.

Symbol einer Desinfektionsflasche im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Mehrmals täglich werden alle Oberflächen wie z.B. Türgriffe, Aufzugknöpfe oder Barstühle desinfiziert.

Alle Böden und Stufen werden täglich gesaugt und mit desinfizierendem Reiniger gewischt.

Gästetoiletten werden regelmäßig gereinigt. Flüssigseife, Einmalhandtücher und Handdesinfektionsmittel stehen zur Verfügung.

Symbol von Laufrichtungen im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Der Einsatz von Gegenständen, die von mehreren Gästen benutzt werden, ist im gesamten Betrieb auf ein Minimum reduziert bzw. so gestaltet, dass nach jeder Benutzung eine Reinigung oder Auswechslung erfolgt.

Symbol eines Kleiderbügels im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Die Mitarbeiter tragen stets frisch gereinigte Kleidung.

Kochuniformen werden industriell gewaschen.

Bei Spülvorgängen wird auf die vorgegebene Wassertemperatur von mindestens 60° Celsius geachtet.

Symbol einer Küche im Rahmen der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Die Küchen werden nach einem strikten Hygieneplan, der speziell von Hygiene Experten erstellt wurde, gereinigt.

Das Hotel verfügt über ein spezielles vireneindämmendes Lüftungskonzept:

  • Öffentliche Bereiche werden ständig (alle 5-10 Minuten) gelüftet.
  • Lüftungssysteme werden sachgemäß gereinigt und die Filter werden regelmäßig getauscht.
  • Die Fenster in den Fluren sind stets gekippt.

5. Wie wird mein Zimmer gereinigt?

DAMIT SIE SICH NOCH SICHERER BEI UNS FÜHLEN KÖNNEN, HABEN WIR SEIT BEGINN DER PANDEMIE UNSER REINIGUNGSKONZEPT NOCHMALS INTENSIVIERT

Symbol eines Mund-Nasenschutzes im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Jeder Mitarbeiter im Housekeeping trägt eine Mund-Nasen-Bedeckung, die regelmäßig gewechselt wird.

Jeder Mitarbeiter im Housekeeping trägt pro Zimmer frische Handschuhe.

Symbol eines Kleiderbügels im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Die Mitarbeiter tragen stets frisch gereinigte Kleidung.

Symbol einer Sprayflasche und eines Abziehers im Rahmen der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Die Putzutensilien werden nach jedem Zimmer gewechselt.

Bettwäsche und Handtücher werden speziell desinfizierend gewaschen.

Symbol eines Haartrockengerätes im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Alle Oberflächen wie z.B. Fernbedienungen, Lichtschalter, Türklinken, Haartrockner und Kleiderbügel werden desinfiziert.

Wasser- und Zahnputzgläser werden auf vorgeschriebener Temperatur in der Spülmaschine gereinigt.

Gezeichnete Zimmertüre im Rahmen der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Die Zimmerreinigung erfolgt bei geöffnetem Fenster, um eine ideale Luftzirkulation herzustellen.

6. Was ist bei meinem Restaurantbesuch zu beachten?

SPEZIELLE MASSNAHMEN UND VERHALTENSEMPFEHLUNGEN IM RESTAURANT

Symbol eines Mund-Nasenschutzes im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Auch in Restaurants in Bayern gibt es keine Zugangsbeschränkung oder Maskenpflicht mehr. Wir bitten Sie trotzdem weiterhin freiwillig eine medizinische Maske zu tragen.

Symbol eines Herzens im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Bei Vorliegen von Symptomen einer akuten Atemwegserkrankung jeglicher Schwere oder von Fieber ist eine Bewirtung nicht möglich.

Symbol einer Speisekarte im Zuge der Hygienemaßnahmen des Hotel München Innenstadt

Bedarfsgegenstände (Speisekarte, Menagen, Tabletts etc.) werden auf das Notwendige beschränkt. Der Rest wird so gestaltet, dass nach jeder Benutzung eine Reinigung oder Auswechslung erfolgt.

Die Tische werden nach jedem Gast desinfiziert.

7. Wie sollte ich mich im Hotel verhalten?

VERHALTENSEMPFEHLUNG FÜR IHREN AUFENTHALT BEI UNS IM HOTEL

Symbol für Mindestabstand im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Die Einhaltung der Abstandsregel von 1,5 m zwischen Personen in allen Räumen, auf Fluren, Gängen, Treppen und im Außenbereich wird weiterhin empfohlen.

Symbol eines Mund-Nasenschutzes im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Die Gäste werden gebeten eine medizinische Maske in den öffentlichen Bereichen des Hotels zu tragen.

Symbol eines Definfektionsspenders im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Wir empfehlen die regelmäßige Reinigung der Hände. Dafür haben wir Desinfektionsmöglichkeiten und Handwaschgelegenheiten mit Seife und fließendem Wasser bereitgestellt.

8. Welche Maßnahmen sind speziell für den Veranstaltungsbereich vorgesehen?

TAGEN & FEIERN

Symbol eines Mund-Nasenschutzes im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Das Tragen einer medizinischen Maske wird auch hier grundsätzlich empfohlen.

Symbol für Mindestabstand im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Der Sicherheitsabstand von 1,5 Metern zwischen Veranstaltungsteilnehmern sollte weiterhin eingehalten werden. Dies gilt sowohl für die Veranstaltungsräume, als auch für die Ein- und Ausgänge.

Symbol eines Definfektionsspenders im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Handdesinfektionsmittel steht in den Pausenräumen und Tagungsräumen zur Verfügung.

Symbol eines Tellers im Rahmen der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Mittagessen zu Tagungen wird als 2- oder 3-Gangmenü oder Imbissbuffet angeboten.

Symbol einer Kaffeetasse im Rahmen der Hygienmaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Kaffeepausen: Speisen werden portioniert pro Person angeboten. Kaffeepausen „To Go“ (pro Person verpackt) sind möglich.

Symbol einer Veranstaltungsfeier im Zuge der Hygienemaßnahmen des Hotel München Innenstadt

Die Tagungsräume, Kaffeemaschinen, Türklinken, Tische und Stühle sowie die komplette Tagungstechnik werden nach jeder Veranstaltung desinfiziert.

9. Was wir tun um unser Personal zu schützen

PERSONALHYGIENE

Wir bieten unseren Mitarbeitern Impfungen über unseren Betriebsarzt an. Somit können wir sicherstellen, dass alle unsere Mitarbeiter schnellstmöglich geschützt sind.

Symbol für Mindestabstand im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Die Mitarbeiter werden zum richtigen Umgang mit Mund-Nasen-Bedeckung und zu den Hygienevorschriften geschult.

Symbol eines Mund-Nasenschutzes im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Das Personal trägt eine Mund-Nasen-Bedeckung in Räumlichkeiten, in denen sich Gäste aufhalten sowie im Außenbereich, soweit der Abstand von 1,5 m nicht eingehalten werden kann.

Symbol eines Herzens im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Mitarbeiter mit akuten relevanten Symptomen dürfen nicht arbeiten.

Das Hotel kontrolliert die Einhaltung des betrieblichen Schutzkonzeptes seitens der Mitarbeiter und ergreift bei Verstößen entsprechende Maßnahmen.

Symbol eines Definfektionsspenders im Zuge der Hygienemaßnahmen im Hotel München Innenstadt

Im gesamten Betrieb wird die Möglichkeit zur Handdesinfektion geboten.

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